お客さま対応基本方針

1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。

2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求 める補償内容を提案します。

3. 当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案を します。

4. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めま す。

5. 当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの 確認を行います。

6. 当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族 の同席をお願いしています。

7. 当社は、お客さまの生活の変化に対し、事前に情報を提供します。

ドリームワークス

〒250-0012 小田原市本町1-10-30

Tel:0465-22-0622 Fax:0465-22-0633